يمكنك إرجاع منتجاتك بثلاث طرق سهلة.

I. طلب إرجاع عبر الإنترنت

  1. انتقل إلى سجل الطلبات في "حسابي"، وحدد المنتجات التي تريد إرجاعها وقدم طلب إرجاع. يرجى ملء قسيمة الإرجاع المضمنة في رسالة تأكيد الطلب أو التوصيل في بريدك الإلكتروني.
  2. غلّف منتجاتك واقفلها في عبوتها الأصلية أو اتصل بنا على 1111027-800 إذا لم تعد لديك أو تحتاج إلى أي نوع من المساعدة.
  3. سوف يتصل بك شريك النقل السريع لدينا لتحديد موعد لاستلامه. سلِّم مرتجعاتك وسوف يقدمون لك إقرارًا بالاستلام.
  4. سنقوم بالتحقق من المرتجعات وبدء عملية استرداد الأموال الخاصة بك إلى بطاقتك أو حسابك البنكي، والتي يمكن أن تستغرق 7-14 أيام عمل. إذا كنت قد دفعت عبر سداد، سوف تستلم قسيمة إرجاع.

II. الإرجاع إلى المتجر

  1. غلّف منتجاتك في عبوة الشحن الأصلية لها وأحضرها مع الفاتورة إلى أي متجر سنتربوينت في المملكة العربية السعودية. يمكنك أيضًا إرجاع منتجات سبلاش إلى متجر سبلاش، منتجات بيبي شوب إلى متجر بيبي شوب، منتجات شو مارت إلى متجر شو مارت. منتجات شو إكسبرس يمكن إرجاعها إلى متجر سنتربوينت فقط.
  2. تسليم مرتجعك - سيقوم موظف معتمد بأخذ عبوتك وتسليمك إقرار بالاستلام.
  3. سنقوم بالتحقق من المرتجعات وبدء عملية استرداد الأموال الخاصة بك:
    1. إذا دفعت عبر سداد، يمكنك طلب إرجاع نقدي، مذكرة ائتمان أو إرجاع إلى رصيدك في "حسابي". يمكن استخدام مذكرات الائتمان من سبلاش، بيبي شوب، شو مارت ولايف ستايل في متاجرهم الخاصة أو إونلاين. لا يمكنك استخدام مذكرة ائتمان شو اكسبرس في متاجر سنتربوينت ولكن يمكنك استخدامها أونلاين أو في متجر شو اكسبرس.
    2. إذا دفعت ببطاقة، يمكنك استرداد المبلغ إلى بطاقتك أو طلب مذكرة ائتمان.
    3. إذا استخدمت حساب PayPal، يمكنك طلب استرجاع إلى حساب PayPal أو مذكرة ائتمان.

III. اتصل لطلب جمع طلباتك

  1. غلّف منتجاتك واقفلها في عبوتها الأصلية أو اتصل بنا على 1111027-800 إذا لم تعد لديك أو تحتاج إلى أي نوع من المساعدة.
  2. اتصل بنا على 1111027-800 لتحديد موعد ومكان استلام.
  3. سوف يتصل بك شريك النقل السريع لدينا لتحديد موعد لاستلامه. سلِّم مرتجعاتك وسوف يقدمون لك إقرارًا بالاستلام.
  4. سنقوم بالتحقق من المرتجعات وبدء عملية استرداد الأموال إلى بطاقتك أو حسابك البنكي خلال 7-14 أيام عمل. إذا كنت قد دفعت عبر سداد، سوف تستلم قسيمة إرجاع.