الشحن

  • متى سوف أستلم طلبي؟

    إذا قمت بطلب منتجات قبل الساعة 12:00 مساءً، سيتم توصيل طلبك خلال يومين عمل في الرياض وجدة والدمام. 
    أما الطلبات التي تمت بعد 12:00 مساءً، فسيتم توصيلها خلال 4 أيام عمل. 

    سيتم عرض تفاصيل التوصيل الخاصة بك على صفحة الدفع أثناء التسوق.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • ماذا لو لم أكن متواجدًا في المنزل عندما يصل طلبي؟

    إذا لم تكن متواجدًا في المنزل، سيتصل بك شريكنا للتوصيل من أجل ترتيب موعد في وقت آخر يناسبك.

    إذا فاتك هذا التسليم، سوف يقومون بمحاولتين أخرتين.

    إذا كنت لا تزال غير متوفر لاستلام طلبك بعد المحاولة الثالثة، سيتم إعادته إلينا. اتصل بنا على سنتربوينت 800-1111027 خلال يومي عمل من تاريخ المحاولة الثالثة وسنقوم بترتيب موعد توصيل آخر يناسبك بشكل أفضل.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • هل يستغرق التوصيل وقتا أطول لبعض المناطق؟

    قد يستغرق التوصيل إلى هذه المناطق بضعة أيام إضافية:

    ابها
    بارق
    بالأحمر
    تنومة
    حرجة
    رجال ألمع
    سراة عبيدة
    ظهران الجنوب
    فرعة طريب
    وادي بن هشبل

    الظهران
    مليجة

    الباحة
    الأطاولة
    قلوة
    نمرة

    بدر
    الروضة
    الشهداء
    ادمان
    الجديد
    العدوة
    الغزلاني
    الغزوة

    بللسمر
    البساتين
    الخالدية
    الربيع
    الروضة
    السروات
    السلام
    الشفا
    العزيزية
    المنتزه
    النزهة
    الورود
    الربوة
    الريان
    الزيتون
    السامر
    السلامة

    البكيرية
    ابن خلدون
    البلد القديم
    البيضاء
    الخالدية
    الروضة
    الزهرة
    العزيزية
    الفهد
    القادسية
    النهضة
    الهلالية
    مخطط المحمدية
    السرار
    السفانية
    العثمانية
    تنجيب
    راس الخير

    ضرما
    الورود 1
    البديع الشرقي
    البديع الغربي
    الخالدية
    العزيزية
    العنقري
    المنتزة
    المنطقة الصناعية
    النهضة
    اليمامة

    ضبا
    المزارع
    المقيطع

    جيزان
    خصاوية
    درب
    ضمد
    ظبية
    فرسان

    حقل
    البلدة القديمة
    السبخة
    الظهرة
    اليرموك

    الحريق
    الحزيمية
    الركية
    الصناعية
    العثمانية
    المدينة الجديدة
    وسط المدينة

    حوطة بني تميم
    الباطن
    التضامن
    الحلة
    السلام
    الشعيب
    الصدر
    الفرعة
    المجد
    المحمدية
    المصيف
    المنار
    النهضة
    الورود
    خضار
    زياد

    الظهران
    العضيلية
    بطحاء
    حرض
    سلوى
    الحزم
    الديرة
    الروضة
    السد
    النخيل
    النهضة

    جدة
    شعيبة

    خيبر
    الخالدية
    الروضة
    العزيزية
    الفيصلية
    سلطانة

    خليص
    البرقاء
    الحميرات
    الدف
    الروايضة
    السلام
    الشيوخ
    الصدر
    الطلعة
    العزيزية
    الفلج
    الفيصلية
    اللبدة
    المغاربة
    فازع

    الخرمة
    الحارثية
    الحديقة
    الحزم
    الخالدية
    الدغمية
    الروضة
    السوق القديم
    الفيصلية
    المحمدية
    الناصرية
    النزهة
    الهجرة

    المدينة المنورة
    الحناكية
    مهد الذهب

    المجمعة
    أرطاوية
    أم الجاجم
    جلاجل
    حوطة سدير
    روضة سدير
    كسب
    مرات

    المزاحمية
    الأندلس
    الحزيمية
    الصقورية
    الصناعية
    العليا
    المروج
    الهدا
    شخيب
    طويق
    غرناطه

    النعيرية
    التشاليح
    الخليج
    الربيع
    الصناعية
    العزيزية
    الفيصلية
    المحمدية

    قرية العليا
    الاندلس
    الخالدية
    الربوة
    الربيع
    الرفاع
    الروضة
    الزهور
    السلام
    الصناعيه
    المروج
    النزهة
    الواحة
    غرناطة
    قرطبة
    قصر عالي

    القصيم
    الدليمية
    عقلة الصقور

    القنفذة
    البرك
    الشقيق
    عمق
    قحمة
    مظيلف

    القويعية
    ابو سليم
    البساتين
    الجزيرة
    الجفونية
    الحزم
    الخليج
    الديرة
    الربوة
    الزهور
    السلام
    الصناعية
    الضريب
    المروج
    الواحة
    الورود

    رابغ
    عسفان
    مستورة

    الرياض
    العيينة
    تبراك
    ديراب
    رماح
    رويضة
    صلبوخ

    شرورة
    الفهد
    الروضة الجنوبية
    الروضة الشمالية
    السوق
    الصناعية
    الفيصلية
    المستشفى العسكري
    جنوب المستشفى العسكري
    سلطانة
    مخطط ا
    مخطط ب

    تبوك
    البدع
    حالة عمار

    تثليث
    التعاون
    الحجاز
    الخالدية
    الخزان
    الزهور
    العزيزية
    الغزالة
    الفاخرية
    المدينة
    النخيل
    الوجه

    تيماء
    التجاري
    الربوة
    الروضة
    الصفا
    القاع
    المنتزه
    هداج

    ثادق
    الجنادرية
    الخالدية
    الديرة القديمة
    العزيزية
    الفيصلية

    تمير
    الخالدية
    الخليج
    الروضة
    العزيزية
    الملك سعود
    الملك عبدالله
    الملك فهد
    الملك فيصل
    النهضة
    الياسمين
    ثمير الصناعية
    مدينة سدير الصناعية والتجارية
    المنتزه

    تربة
    البلد
    الخالدية
    السلام
    السوق
    العلاوة 
    كرا السردي
    منيف

    أملج
    أبو شجرة
    التحلية
    الروضة
    السلام
    الصيادية
    الضويحي
    العليا
    المرجان
    النسيم
    قرية الجبنون

    الوجه (الوجه)
    البلد
    الخالدية
    الصفا
    العزيزية
    النهضة

    ينبع
    البلد

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • هل هناك رسوم إضافية للتوصيل؟

    التوصيل مجاني على الطلبات التي تبلغ قيمتها 200 ر.س وما فوق. أما إذا كانت قيمة الطلب أقل من 200 ر.س تكون تكلفة التوصيل 15 ر.س إضافية.

    كما أنّ هناك رسم إضافي بقيمة 17 ر.س على جميع طلبات الدفع عند الاستلام.

    سيتم عرض جميع رسوم التوصيل أثناء عملية الدفع.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • ما هي خدمة شكرًا عالسريع؟

    شكرًا عالسريع هي ميزتنا الجديدة التي من خلالها تتوفر بعض المنتجات المختارة للشحن السريع، والمتاحة للاستلام صيل على أساس الأولوية.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • كيف يمكنني تحديد المنتجات المشمولة في خدمة شكرًا عالسريع؟

    سيظهر الشعار أدناه مع المنتجات المتوفرة ضمن خدمة شكرًا عالسريع.

    shukranfast

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • هل يجب أن أكون عضوًا في برنامج شكرًا لطلب المنتجات بخدمة شكرًا عالسريع؟

    لا، تتوفر خدمة شكرًا عالسريع حاليًا لجميع العملاء سواءً كانوا أعضاءً في برنامج شكرًا أم لا.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • لماذا لا أستطيع رؤية شعار شكرًا عالسريع على الموقع والتطبيق؟

     تتوفر خدمة شكراً عالسريع في مناطق محدودة فقط في الوقت الحالي. يرجى التأكد من تحديد موقع التوصيل الصحيح على الصفحة الرئيسية أو صفحة القائمة. إذا كانت المنتجات متاحة للتوصيل بشكل أسرع في مدينتك والمنطقة التي اخترتها، فسيظهر شعار شكرًا عالسريع إلى جانبها.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • هل تتوفر خدمة شكرًا عالسريع لطلبات استلمها من المتجر؟

    لا ، خدمة شكراً غير متوفرة لطلبات الاستلام من المتجر.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • أريد أن أطلب منتجات متعددة، بعضها مشمول في خدمة شكرًا عالسريع وبعضها الآخر ليس مشمولاً في الخدمة، كيف سيتم جدولة عمليات التوصيل الخاصة بي؟

    سيتم توصيل طلبك في عدة شحنات. سيتم توصيل المنتجات المشمولة في خدمة شكراً عالسريع في نفس اليوم أو في اليوم التالي، وسيتم توصيل باقي منتجاتك وفقًا للجداول الزمنية للشحن العادي لدينا.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • هل تخضع خدمة شكرًا عالسريع لرسوم إضافية؟

    لا. تم إطلاق شكرًا عالسريع كخدمة مجانية لعملائنا.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • تظهر منتجات شكراً عالسريع تاريخ التسليم المتوقع في اليوم التالي. لماذا لا يتم تسليم المنتجات في نفس اليوم؟

    يحتاج شركاء التوصيل لدينا إلى بعض الوقت لتسليم الطلبات ويعطون الأولوية للطلبات المقدمة في وقت مبكر من اليوم. إذا طلبت منتجات في وقت متأخر من اليوم (على سبيل المثال، في المساء)، فقد لا تكون مؤهلاً للتوصيل في نفس اليوم. إذا كنت ترغب في استلام المنتجات في نفس اليوم، نقترح طلب المنتجات في بداية اليوم.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.

الأسئلة الأكثر طرحًا